دراسة حالة

توحيد الهوية الميدانية لسلسلة متاجر «ريتيل بلس»

كيف حوّلت تلار الهوية البصرية من مجرد شعار على الورق إلى تجربة ميدانية موحدة عبر 25 فرعاً وأسطول نقل كامل.

التجزئةهوية ميدانية+25 فرعأسطول مركبات

نبذة عن العميل

القطاع
التجزئة — سلسلة متاجر مواد استهلاكية
النشاط
أكثر من 25 فرعاً موزعة في مناطق مختلفة بتجربة تسوق يومية آمنة ومريحة.
الأهداف
إطلاق استراتيجية توسع جديدة وتحديث الصورة الذهنية للعلامة عبر تجربة بصرية موحدة.
25 فرعاً • هويات متفرقة • تجربة عميل مفككة
نقطة الألم

25 فرعاً • هويات متفرقة • تجربة عميل مفككة

التحدي

كان العميل يواجه مشكلة جوهرية تتمثل في تشتت الهوية الميدانية؛ حيث أدى التوسع السريع للفروع إلى اختلافات ملحوظة بين كل فرع وآخر، أضعفت قوة العلامة وتجربة العميل المستمرة.

  • تفاوت في جودة اللوحات الإعلانية وأشكال الأحرف البارزة
  • اختلاف توزيع التجهيزات الداخلية بين الفروع
  • ضعف الاتساق البصري وانعكاسه على ثقة المستهلك
  • الحاجة لتحويل أسطول النقل إلى قناة تسويقية متنقلة
مقاربتنا

الحل

01

اللوحات الإعلانية والأحرف البارزة

تصنيع وتركيب لوحات واجهات الفروع باستخدام إضاءات LED موفرة للطاقة ومواد مقاومة للعوامل الجوية.

02

التجهيزات التجارية

إعادة تخطيط المساحات الداخلية وتزويدها بوحدات العرض واللوحات الإرشادية التي تسهل حركة العميل.

03

تغليف المركبات

تحويل أسطول النقل الخاص بالمتجر إلى لوحات إعلانية متحركة تجوب الشوارع بنفس الهوية.

التنفيذ

4 مراحل لضمان عدم توقف عمليات البيع في الفروع.

  1. 1

    الدراسة والمعاينة والرفع المساحي

    زيارة كافة الفروع لرفع المقاسات بدقة ودراسة زوايا الرؤية لكل واجهة.

  2. 2

    التصنيع الرقمي ومطابقة الألوان

    تصنيع الأحرف البارزة واللوحات باستخدام تقنيات قص الليزر مع مطابقة دقيقة لدرجات (Pantone).

  3. 3

    التجهيز الداخلي وتغليف الأسطول

    تنفيذ الديكور الداخلي وتركيب وحدات العرض وتغليف مركبات التوزيع بالكامل في وقت قياسي.

  4. 4

    التركيب والالتزام بـ (SLA)

    عمليات التركيب الميداني خلال الساعات المتأخرة من الليل لضمان عدم تأثر حركة المتسوقين.

النتائج

نجاح ملموس انعكس على أداء الفروع وصورة العلامة التجارية.

توحيد بصري بنسبة 100%

أصبحت جميع الفروع تتحدث لغة بصرية واحدة تعزز الثقة لدى المستهلك.

ارتفاع معدل زيارة الفروع

زيادة في دخول العملاء الجدد للفروع المحدثة نتيجة جاذبية اللوحات والإضاءة.

تحسين تجربة العميل الداخلية

زيادة متوسط وقت بقاء العميل داخل المتجر وسهولة الوصول للمنتجات.

تسويق مجاني مستدام

أسطول المركبات المغلفة تحول إلى وسيلة جذب يومية ترفع وعي الجمهور بالعلامة.

مؤشر النجاح الرئيسي

تم تسليم كامل المشروع (25 فرعاً + أسطول المركبات) في الوقت المحدد ووفق الميزانية المرصودة، مع الالتزام بأعلى معايير السلامة والجودة الميدانية.

هل لديك مشروع مشابه؟

ابدأ مشروعك معنا